利用規約

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の、本サイトのご利用およびご注文に関する一切の関係に適用されます。

通信販売に関する法定の表示事項（販売価格、送料、お支払い方法、引渡し時期、定期便の最低お届け回数や解約の手続きなど）は 特定商取引法に基づく表記 に定めます。本規約と同表記の内容が異なる場合は、同表記の内容が優先します。

第2条（定義）

• 「商品」とは、当社が本サイトで販売する米麹・発酵調味料などの食品およびその関連品をいいます。
• 「定期便」とは、お客様があらかじめ選択されたサイクルで、継続的に商品をお届けするサービスをいいます。
• 「マイページ」とは、定期便をご利用のお客様が、お届け先・お支払い方法の変更や解約のお手続きをされるための画面をいいます。

第3条（ご注文の成立）

ご注文は、決済手続きが完了し、当社から自動送信されるご注文確認メールがお客様に到達した時点で成立します。

次の場合、当社はご注文の成立後であっても、ご注文をお断りすることがあります。この場合、すでに頂戴した代金は速やかに返金いたします。

• 商品の在庫がない場合、または原材料の都合により製造ができない場合
• ご入力いただいた情報に誤りがあり、商品をお届けできない場合
• 本規約に違反するご注文であると当社が判断した場合
• 表示価格に明らかな誤りがあった場合

第4条（価格とお支払い）

商品の価格は各商品ページに税込で表示します。送料は 配送・返品ポリシー に定めるとおりです。

お支払いは、決済代行会社である Stripe, Inc. の提供する決済システムを通じたクレジットカード等でのお支払いとなります。カード情報は Stripe が PCI DSS に準拠した環境で取り扱い、当社のサーバーには保存されません。

定期便では、初回の決済日を起点として、選択されたサイクルごとに自動的に決済が行われます。

第5条（配送・返品）

発送までの期間、送料、配送業者、返品・交換の取り扱いは 配送・返品ポリシー に定めます。商品は食品であるため、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

第6条（定期便）

定期便には最低お届け回数を定めています。回数・各回のお支払い金額・サイクル・解約の受付期限といった具体的な条件は 特定商取引法に基づく表記 に記載しており、これが定期便の正式な条件となります。

解約のお手続きは、マイページ、または [email protected] へのご連絡で承ります。手続きの期限を過ぎたお申し出は、その次のお届け分からの適用となります。

第7条（マイページ）

マイページにはパスワードがありません。ご登録のメールアドレス宛にお送りするログインリンクから、お手続きのたびにログインしていただく形をとっています。

• ログインリンクの有効期限は、発行から30分です。
• ログインリンクは、お客様ご本人以外に転送しないでください。
• ご登録のメールアドレスおよびメールアカウントの管理は、お客様の責任でお願いします。
• ログインリンクを第三者に知られたことによりお客様に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いかねます。

メールアドレスを変更された場合は、[email protected] までご連絡ください。

第8条（商品に関する表示について）

本サイトに掲載する商品は食品であり、医薬品ではありません。掲載している説明・レシピ・読みものは、商品の特徴や楽しみ方をお伝えするものであって、特定の疾病の予防や治療、健康上の効果を保証するものではありません。

アレルギー、原材料、保存方法については各商品ページおよび商品表示をご確認ください。食物アレルギーをお持ちの方、治療中の方は、必要に応じて医師等にご相談のうえご利用ください。

第9条（禁止事項）

本サイトのご利用にあたり、次の行為はお控えください。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他人になりすましてのご注文、および第三者のクレジットカード等を無断で使用する行為
• 転売を目的とした購入、および当社が転売目的と判断する態様での大量の購入
• 当社、他のお客様、その他の第三者の権利や利益を侵害する行為
• 本サイトの運営を妨げる行為、サーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスを試みる行為
• 虚偽の情報を登録する行為

これらに該当すると当社が判断した場合、ご注文をお断りし、または定期便のご提供を停止することがあります。

第10条（知的財産権）

本サイトに掲載する文章、写真、イラスト、レシピ、動画、ロゴ、商品名等に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて、無断で複製・転載・改変・商用利用することはご遠慮ください。

SNS等でのご紹介や、お作りいただいた料理の投稿は歓迎しています。引用の範囲を超えて画像や文章を転載される場合は、事前にご連絡ください。

第11条（本サイトの変更・中断）

当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サイトの全部または一部の提供を中断することがあります。中断が生じた場合は、可能な範囲ですみやかに本サイト上でお知らせします。

また当社は、商品の内容・価格・取り扱いを変更し、または販売を終了することがあります。すでに成立したご注文の条件は、変更前の内容が適用されます。

第12条（免責事項）

当社は、商品および本サイトに関して、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常の損害の範囲で責任を負うものとし、その額は当該ご注文の代金額を上限とします。当社の故意または重大な過失による場合、および消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。

本サイトからリンクする外部サイトの内容については、当社は責任を負いかねます。

第13条（個人情報の取り扱い）

お客様の個人情報は プライバシーポリシー に従って取り扱います。

第14条（本規約の変更）

当社は、本規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に、本規約を変更することがあります。

変更する場合は、変更後の内容と効力発生時期を、効力発生時期の相当期間前までに本サイト上でお知らせします。

第15条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および本サイトのご利用に関しては、日本法を準拠法とします。本サイトに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

合同会社FERMENT U
〒189-0014 東京都東村山市本町3-29-5
[email protected]